歲末年終,當個負責又聰明的捐款人吧! | 非營利組織網
...其實就是檢視公益團體服務績效的重要方式,這也可以幫助你決定明年是不是要繼續支持同樣的公益團體,或者思索一下,還有哪些公益團體或許也值得你青睞?
又到了 12 月的捐款旺季。你,今年捐款了嗎?走過公車候車亭和捷運站,看見琳瑯滿目的勸募廣告,你心裡會不會也響起像日本節目「料理東西軍」裡的配音:「今晚,我該捐錢給哪個公益團體?」
捐款的理由有千百種,比如跟神明擲筊許願,願望圓滿要還願,或是要紀念摰愛的家人,所以跟弱勢分享溫暖;也有許多人捐款是出於悲天憫人的情懷,例如台灣民眾每逢重大災難就倍想捐[1],每次看到 NPO 年終開催的捐款廣告或新聞[2],或是蘋果日報基金會[3]的報導忍不住就被感動,路過便利商店和量販店就會手滑捐出發票或零錢…。
當然,公益和捐款也可以有計劃性,有些政治人物把捐出競選補助款[4]或自己的薪水[5]當作選前的支票,有些公司行號會用捐款來節稅,近年來也有愈來愈多的企業用公益的方式體現企業社會責任[6]或作更多的媒體公關露出[7]…。
無論大家是基於哪一種理由捐款,我們都希望這些善款被善用,事實上,根據台灣公益團體自律聯盟民國 100 年進行的「大眾對NPO責信問卷調查結果分析[8]」顯示,有將近 97 % 的台灣民眾認為公益團體應該公開募款總金額和募款運用的情形,而且認為公益團體應該將這些資訊公佈在自己的網站上,供社會大眾進行查詢…。雖然大家都期待公益揭露募款的訊息,但是,在我們掏出捐款之前,又有多少人真的認識公益團體的服務成效,或是去調查他們是不是誠實地列出了募款的成果,對外徵信呢?
來自美國的 Hope Consulting[9],是家研究消費者行為與慈善團體服務績效的顧問公司,2010 年他們進行一項名為 Money for Good 的研究,想了解捐款人的動機、行為與偏好,他們訪問了 4,000 位捐款人,當中有 90% 認為公益團體的績效很重要,但是這當中的只有 30% 的捐款人在捐款前曾花時間認識公益團體,更只有 3% 的捐款人研究哪一些公益團體有顯著的服務績效。
Hope Consulting 後來還跟 GuideStar[10] 合作,發表了 Money for Good ...
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