社團法人中華人力資源管理協會理事長鍾文雄》HR職能必修10 ... | 非營利組織網
2018年4月16日—不只一般上班族深怕被AI搶飯碗,即使身處人才管理第一線的HR,也對這股無可避免的新趨勢,懷有一份憂慮與警覺;中華人力資源管理協會 ...
【文/蘇芩慧】
104資訊科技人資長鍾文雄得知,過去長期服務的半導體企業顧客期待人力銀行提供更精準、更有效率的履歷推薦服務。「剛開始聽到這樣的訊息對人力銀行的業務團隊造成壓力,我知道光坐在公司裡發想是沒有用,便主動邀約客戶開會,以了解客戶的期待。
「客戶認為我們的推薦履歷必須更精準,認為從人力銀行資料庫找到的履歷表,不能完全符合精準推薦與配對的期待。」聽起來刺耳的話,卻徹底讓業務團隊幡然醒悟,以傳統方式開出人才招募條件,或以工作者寄送履歷找工作都像亂槍打鳥。難怪就業市場看似機會處處,但伯樂與千里馬終究還是緣一面,無法在對的時間相遇。所以,104結合大數據分析,依據各家公司用人的核心價值,研發替客戶進行媒合與精準配對模型。
「我們的數據長開始為客戶建立一個環境,為企業建構模型,先分析企業找人才時用哪些條件去篩選,是學歷、經歷、科系、證照亦或基本資料?再慢慢累積使用者經驗,分別針對用人主管跟人資的使用方式去分析,這樣我們就知道該怎麼推播合適的人才給企業。」鍾文雄也說,客戶希望能協助導入企業核心價值到人才庫,期待提供精準的人才履歷推薦,更快速找到合適的人才,如此便能有效提升招募效率。
不僅如此,104更透過科技往下分析,哪種人格特質最適合哪類工作,並將這樣的數據分析與人才庫提供給企業HR與用人主管,讓企業徵才窗口無後顧之憂,事先幫客戶做好性格篩選,用人主管與HR只要專注篩選人才的專業技能即可。
由鍾文雄的分享中,不難發現Big Data、機器學習(Machine Learning)與人工智慧等科技,能將資料轉換成有意義的資訊,不僅讓人力銀行更有效率地找出人才樣貌,成為企業最重要的人才庫。
共享零工趨勢》HR砍掉重練
鍾文雄本身也是中華人資協會理事長。他回顧近20年的HR生態轉變,資訊科技日新月異、台灣國際人才跟隨台商國際發展移動、政府政策與勞動法令的更新、人資/勞工專業系所與人才日趨專業化,都是這段時期的改變,其中資訊科技大大影響工作形式,使人才管理變為異地、移動式。例如:在家上班、彈...
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