[外勞申訴]「1955專線」市話或是手機撥打皆免費 | 非營利組織網
「1955專線」市話或是手機撥打皆免費
服務人次百萬 協助追回薪資逾6億元
勞動部勞動力發展署7日表示,「1955外籍勞工24小時諮詢保護專線」,設立迄今5年多以來,提供諮詢及申訴服務已達百萬人次,協助追回薪資款項超過6億元。
勞動力發展署說明,為保障外籍勞工在臺權益及暢通其諮詢申訴管道,勞動部於98年7月1日建置「1955外籍勞工24小時諮詢保護專線」,「1955專線」係採取24小時、全年無休、雙語及免付費的方式,包括市話或是手機撥打皆是免費,提供外籍勞工及雇主諮詢、申訴服務。
另對受理申訴案件後,立即運用電子系統派請各地方勞工主管機關進行查處,並落實相關案件後續追蹤管理機制,積極保障雇主及外籍勞工權益。
根據統計,「1955專線」98年7月1日建置至103年9月底止,受理諮詢及申訴案件為106萬8,711件,其中諮詢服務計98萬450件,一般申訴案件計8萬1,456件、緊急申訴案件計6,805件。
協助外籍勞工轉換雇主計8,667件,追回欠款計2萬465件,總計追回欠款新臺幣6億6,198萬4,579元。
勞動部指出,「1955專線」除有印尼語、越南語、泰語及英語等4種語言服務,提供外籍勞工諮詢及申訴管道,以保障其在臺工作權益外,亦針對雇主提供中文服務,以提供諮詢、申訴並協助解決相關問題,雇主如有相關聘僱管理法令規定、勞資爭議等疑慮,皆可多加利用。
由於服務成效良好,常有國內外政府官員、國會代表、專家學者、NGO及勞工人權團體等貴賓蒞臨參訪,已成我國保障人權及外籍勞工權益的代表性措施之一。
資料來源:外籍勞工通訊社[1]
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