【觀光】2021年觀光相關產業的停滯和趨勢 | 非營利組織網
2021年1月14日—不論全球疫情、甚至是台灣的疫情防守在未來會走向甚麼局勢、還需要走多久才能看到終點,也是時候、該花點時間思考疫情後的台灣觀光產業, ...
自2016年陸客不來台灣觀光後,台灣觀光相關產業即開始出現質與量的變化。儘管INBOUND旅客人次仍呈現微幅增加,但客源結構出現顯著的改變。原本大量的陸客環島行,造福各地的旅宿業和觀光商圈,當陸客不來後,尤其是桃園、嘉義、屏東、台東、花蓮等過陸客夜縣市的旅宿業、以及各地觀光商圈受到嚴重的衝擊;雖說東南亞客源弭補陸客缺口,但東南亞客源的經濟型旅客的屬性、以及主要活動區域在北台灣(尤其是雙北市),也只能勉力弭補雙北觀光商圈、以及經濟型旅館的人流,高端星級旅館仍然受到衝擊。
2020年的疫情衝擊,讓OUTBOUND呈現停滯。原本OUTBOUND的客源與消費行為,被「保留」在國內。上半年影響較深的餐飲業、旅宿業、以及零售業,因國內疫情控制穩定,所以在下半年爆出消費潮。但原先以為OUTBOUND的旅遊和消費行為轉為國旅後,能為餐飲、旅宿、零售業、甚至是轉型後的旅行業帶來「轉單」、甚至是「加乘」的效應,但從產業別的營業額數字來看,報復性旅遊所帶來的成效,主要是弭補上半年的消費缺口,頂多是為各產業(尤其是零售業和餐飲業)帶來較2019年微幅的成長,換言之,消費者只是把上半年沒花的錢,放在下半年一起梭哈。一方面是旅行業者要從OUNTBOUND轉型國旅型態需要一段轉型期,另一方面在於國旅與OUTBOUND對於消費者而言是兩碼事,是一個「胃」和「甜點胃」的差異,當國旅就是不合甜點胃的胃口,要把OUNTBOUND的預算完全轉移至國旅,是不太可能的事。
這次針對2021年觀光相關產業做出展望,是基於觀光產業的角度切入,從過往政策面、兩岸關係、甚至是疫情對觀光產業的衝擊,所延伸出對旅行業、旅宿業、餐飲業、以及零售業的影響。由於從2008年開放陸客來台之後,INBOUND迎來將近10年的產業成長,相同的,國人OUNTBOUND出遊的人次也是持續成長,與INBOUND的主要客源國呈現逆差的現象,更別說國旅消費(包含住宿、餐飲、零售)也都是長年成長的趨勢,這些榮景型塑出產業經理人的決策慣性,當面對2016年的陸客斷頭、到2020年的新冠肺炎疫情造成的產業震...
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