臺中市政府陳情整合平台 | 非營利組織網
一)第一類:檢舉類,處理期限十四個工作天。...非台中e指通會員:可使用登錄案件時所填寫之電子信箱及查詢密碼查詢,至本平台【案件查詢】功能查詢案件進度。
說明事項及處理期限 一、為確保他人權益,陳情案件,應內容具體或明確列舉事證,否則本府將依規不予處理或不予受理。 二、 (一)依「臺中市政府及所屬機關處理人民陳情案件作業要點」第六點第六款規定: 人民陳情案件有下列情形之一者,得簽報機關首長同意不予處理: 1、行政程序法第一百七十三條規定之下列事由: (1)無具體之內容或未具真實姓名或住址。 (2)同一事由經予適當處理並已明確答覆後,而仍一再陳情。 (3)非主管陳情內容之機關,接獲陳情人以同一事由分向各機關陳情。 2、經查證所留姓名、住址、聯絡電話或電子郵件位址為偽冒、匿名虛報或不實。 (二)依「臺中市政府及所屬機關處理人民陳情案件作業要點」第六點第八款規定: 對同一陳情人持續或大量陳情案件,如認為顯有耗費機關行政資源之虞者,得查明相關情事,經會簽研考會,簽奉市長同意後,不予受理。 三、人民陳情案件之處理期限不得超過三十個日曆天,其期限之起算均自收文次日起算;計分為下列三類: (一)第一類:檢舉類,處理期限十四個工作天。 (二)第二類:非檢舉類,處理期限六個工作天。 (三)第三類:簽奉市長核准之專案列管案件,處理期限三十個日曆天。 四、陳情整合平台(以下簡稱本平台)服務流程圖如下:【流程圖詳述】 步驟一: 進入陳情整合平台 步驟二: (一)如您非台中通會員: 1.案件登錄 2.填寫陳情內容、個人資料 3.案件送出 4.系統自動寄發確認信 5.市民點選確認信(註1) (二)如您是台中通會員: 1.登入台中通會員 2.案件登錄 3.填寫陳情內容,系統自動帶入台中通之個人資料 4.案件送出 步驟三: 本府正式受理 步驟四: 系統寄發承辦機關資訊及案件編號 步驟五: 承辦機關處理中,民眾亦可查詢陳情案件處理情形(註2) 步驟六: 結案或展期(案件展期,有留信箱者,系統將寄信通知民眾) 步驟七: 本府回覆處理情形及結果 步驟八: 填寫滿意度調查(註3)
註1-系統自動發送「確認信」機...臺中市政府陳情整合平台 | 非營利組織網
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