4成3長照機構尚未資訊化 缺乏預算、人才是關鍵 | 非營利組織網
2019年8月23日—衛生福利部資訊處處長龐一鳴調查推廣活動的參與機構,發現43%服務單位尚未建置相關資訊系統,資訊化程度良好、建構3項以上系統者則達23%。目前市面上為長 ...
智慧照護近期成熱門話題,衛生福利部今年也在全台舉辦13場宣導長照服務提供者資訊化作業推廣活動,在中華民國資訊軟體協會20日舉辦的「2019資訊服務產業策略會議」,衛生福利部、中華民國資訊軟體協會都提出長照機構資訊化的調查數據,顯示整體資訊化程度仍有待加強,但也從中發現不少資訊軟體業者可著力與思考的市場缺口。
衛生福利部資訊處處長龐一鳴調查推廣活動的參與機構,發現43%服務單位尚未建置相關資訊系統,資訊化程度良好、建構3項以上系統者則達23%。
目前市面上為長照產業提供的資訊系統,包含人事薪資、會計、核銷、健康生理量測、照顧個案管理、居服員管理、家屬服務管理等類型,長照機構使用最多的為照顧個案管理系統,其次為人事薪資系統與會計系統、核銷系統。
目前市面上為長照產業提供的資訊系統,包含人事薪資、會計、核銷、健康生理量測、照顧個案管理、居服員管理、家屬服務管理等類型。(攝影/邱彥瑜)
推動資訊化為衛福部積極推廣的方向,調查也發現,機構未來願意投入資訊化的主因為提升管理方便性、提高與衡量工作績效,顯示各單位希望降低人力成本與作業時間,並提升工作效率。而以願意投入的預算考量來看,高達5成3預估在10萬元以下,顯示資訊預算不高。進一步詢問尚未資訊化的主因,最主要是單位預算的考量,次之則為無專業的資訊人才。龐一鳴分析,長照機構型態與醫療院所不同,偏向社區化,機構類型不會過度集中、經濟規模通常不大,為長照業提供服務的資訊業者也必須跳脫大量製造的思維。
龐一鳴也從衛福部核銷申報系統資料分析,目前使用民間開發資訊系統的長照機構約500家、使用公版系統為2000家,家數比例上使用公版仍是大宗。但若從今年7月的服務個案數來看,使用民間資訊系統申報的個案數已超過8萬,公版系統者才7萬,顯示使用民間資訊系統的機構服務量能較大,能服務較多個案,服務紀錄筆數更比公版高出兩倍,顯示提供的服務也多。龐一鳴補充,雖然無法確定資訊化與服務量能、多元性的因果關係,但這都是長照產業數位轉型的契機。
但若從今年7月的服務個案數來看,...
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