BIM 顧客服務管理師 | 非營利組織網
考照相關說明.培訓對象:客服人員、營業員、門市服務人員.*客服與第一線人員與客服及營運主管認同 ...
培訓對象:客服人員、營業員、門市服務人員
*客服與第一線人員與客服及營運主管認同之企業如下:高醫附醫全體系醫院、高雄榮總、秀傳醫療體系醫院、彰化基督教醫院、國仁醫院、光田醫院、台灣血液基金會、大林慈濟醫院、臺北市立聯合醫院、壢新醫院、衛福部台北醫院、彰化醫院、中南區各部立醫院、普仁診所、奇美新視代科技、中華網龍科技、HOLA、特力屋、平雲山都渡假飯店、長榮桂冠酒店、振宇五金、福特上立汽車、遠傳電信、中華電信、南山人壽、SOGO百貨、麗寶樂園、義大遊樂世界…等超過百家以上企業
考試資格:完成顧客服務管理師課程
考試科目:1.進行筆試測驗,筆試內容為填充題與申論題,合格成績:80分以上。 2.筆試及格後再進行面試,面試為服務題目抽測,合格成績:錯誤率3題以下(含第3題)。
考試型態:筆試、面試
課程時間:24小時/梯次(課程24小時)
考試費用:報名費新台幣650元/人,證照認證與審查費新台幣2000元/人
考試日期:該課程結束後1周內完成
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