旅行社倒閉潮估6月湧現500家歇業1500家無薪假 | 非營利組織網
2020年3月2日—武漢肺炎疫情影響,重創旅遊業營運,衍生消費爭議也越來越多。中華民國旅遊品質保障協會(品保協會)表示,今年2月接獲消費者投訴或陳情的案件已 ...
武漢肺炎疫情影響,重創旅遊業營運,衍生消費爭議也越來越多。中華民國旅遊品質保障協會(品保協會)表示,今年2月接獲消費者投訴或陳情的案件已超過2000件,等同平常一年的申訴量,推估到6月底相關行程取消爭議案件累計金額超過100億。品保也表示,原本今年上半年有228、清明、端午連假,但疫情影響,整體旅遊市場已全面崩盤,旅行社收入銳減,代墊給供應商的金額也遭沒收,倘若疫情持續,保守估計今年上半年將有500間旅行社停業、1500家旅行社被迫放無薪假。
品保協會祕書長吳美惠表示,協會六線電話從早到晚每天滿線,每天平均接6、7百通電話,其中申訴最多的在非疫區的「第一級注意,第二級警示」,主因是旅行業者所收取的「必要費用」,高於消費者的認知。70%客訴的爭議點在機票費用的退費,如果航空公司不願意退費,旅行社收取必要費用就高,消費者憤而投訴品保、消保處甚至找立委出面調解,推估至六月底相關行程取消爭議案件累積金額超過100億。
品保協會過去平均年度協助處理旅客申訴的案件總量約為1200~1300件,但近來因疫情延燒,光是立案處理的爭議案件單2月就已超過2000件,每天更是從早上8點半上班到下班,6線電話滿線,第一線人員們更忙到連喝水或上洗手間的時間都沒有,更因案件量龐大,每日需要印製的資料過多,致使辦公室的印表機也不敷使用,近日也緊急添購新設備。
吳美惠說明,這些退費爭議案件中,又以國人最喜愛的旅遊目的地日本為最大宗,其次是歐洲,按照中央疫情指揮中心宣布日本目前是第二級警示,而外交部公告北海道為橙色警戒,而歐洲除了義大利為第三級警告之外,其他多為「非疫區」,但其中最大爭議即為契約中扣除必要費用之部分;即使是非疫區,消費者的恐慌一樣存在,害怕搭飛機、搭遊覽車,因此向旅行社取消行程。
吳美惠指出,目前品保協會接獲的退費爭議案件中都主訴必要費用收取金額過高,而其中又以機票成本為最主要之「必要費用」,許多旅遊業者在透過品保協會進行...
14 | 非營利組織網
不敵疫情倒閉又一家!20年老牌旅行社「大地假期」宣告停業 | 非營利組織網
停業旅行社查詢 | 非營利組織網
旅行社倒閉潮估6月湧現500家歇業1500家無薪假 | 非營利組織網
旅行社停業名單2021的情報與評價,FACEBOOK | 非營利組織網
旅行社撐不住紛倒閉前10月停業家數翻倍 | 非營利組織網
旅行社撐不住紛倒閉前10月停業家數翻倍 | 非營利組織網
春節旅遊不踩雷觀光局公布21間停業旅行社名單 | 非營利組織網
觀光局公布「問題旅行社」 21家名單曝光 | 非營利組織網
觀光局公布「黑名單」!全台52家旅行社有問題 | 非營利組織網
宜蘭縣旅行商業同業公會統編是多少?統一編號:19993583
組織名稱:宜蘭縣旅行商業同業公會統一編號:19993583所在縣市:宜蘭縣異動日期:860113異動原因:申請設立登記
高雄市遊藝場商業同業公會統編是多少?統一編號:8216524
組織名稱:高雄市遊藝場商業同業公會統一編號:8216524所在縣市:高雄市異動日期:1081205異動原因:變更負責人(含IDN)
台灣國民旅遊發展協會統編是多少?統一編號:10553114
組織名稱:台灣國民旅遊發展協會統一編號:10553114所在縣市:新北市異動日期:970220異動原因:申請設立登記
花蓮縣新聞記者公會統編是多少?統一編號:15588540
組織名稱:花蓮縣新聞記者公會統一編號:15588540所在縣市:花蓮縣異動日期:1081015異動原因:變更負責人(含IDN)
嘉義市旅館商業同業公會統編是多少?統一編號:76811887
組織名稱:嘉義市旅館商業同業公會統一編號:76811887所在縣市:嘉義市異動日期:1051018異動原因:變更負責人(含IDN)
澎湖縣百貨商業同業公會統編是多少?統一編號:62991537
組織名稱:澎湖縣百貨商業同業公會統一編號:62991537所在縣市:澎湖縣異動日期:1080311異動原因:變更負責人(含IDN)
臺南市旅行商業同業公會統編是多少?統一編號:69763050
組織名稱:臺南市旅行商業同業公會統一編號:69763050所在縣市:臺南市異動日期:1100127異動原因:變更負責人(含IDN)
新竹縣遊覽車客運商業同業公會統編是多少?統一編號:74994051
組織名稱:新竹縣遊覽車客運商業同業公會統一編號:74994051所在縣市:新竹縣異動日期:1081128異動原因:變更營業所在地址(本局...
臺中市紙商業同業公會統編是多少?統一編號:52698295
組織名稱:臺中市紙商業同業公會統一編號:52698295所在縣市:臺中市異動日期:1100303異動原因:變更營業所在地址(本局遷入)
中華民國文教產業發展暨補習服務品保協會統編是多少?統一編號:34895463
組織名稱:中華民國文教產業發展暨補習服務品保協會統一編號:34895463所在縣市:新北市異動日期:1090515異動原因:變更營業人名稱
台北縣國民旅遊協會統編是多少?統一編號:1881880
組織名稱:台北縣國民旅遊協會統一編號:1881880所在縣市:新北市異動日期:750926異動原因:申請設立登記
中華民國休閒旅遊發展協會統編是多少?統一編號:77124319
組織名稱:中華民國休閒旅遊發展協會統一編號:77124319所在縣市:臺北市異動日期:801219異動原因:申請設立登記
臺中市旅行業經理人協會統編是多少?統一編號:72575031
組織名稱:臺中市旅行業經理人協會統一編號:72575031所在縣市:臺中市異動日期:1080620異動原因:變更負責人(含IDN)
南投縣埔里鎮攤販協會統編是多少?統一編號:6126505
組織名稱:南投縣埔里鎮攤販協會統一編號:6126505所在縣市:南投縣異動日期:1040731異動原因:廢止(撤銷)登記
臺中市旅遊協會統編是多少?統一編號:15758663
組織名稱:臺中市旅遊協會統一編號:15758663所在縣市:臺中市異動日期:920108異動原因:申請設立登記