旅糾紛遊與緊急事件處理23 Chapter 案例狀況演練. | 非營利組織網
23-2主題特色本章舉了多項旅遊途中可能發生的緊急事件狀況,提供演練。其中有證件遺失...Downloadppt旅糾紛遊與緊急事件處理23Chapter案例狀況演練.Similar ...
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2 學習目標 演練證照遺失之緊急事件處理。 演練機位、交通、食宿、景區等發生之緊急事件處理。 演練不可抗力與不可歸責於雙方之緊急事件處理。 23-1 學習目標 演練證照遺失之緊急事件處理。 演練機位、交通、食宿、景區等發生之緊急事件處理。 演練不可抗力與不可歸責於雙方之緊急事件處理。
3 23-2 主題特色 本章舉了多項旅遊途中可能發生的緊急事件狀況,提供演練。其中有證件遺失、班機延誤、旅客不滿意飯店、遊覽車沒有來接團或車輛故障、風景區人太多、行李遺失、旅客突然發生意外等狀況。其他還有不可抗力的天災與不可歸責於雙方的政變罷工暴動事件等。提供在旅遊途中發生各種緊急狀況時的處理方式,作為演練與訓練的參考。
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