參加旅行團,發生旅遊糾紛,應如何處理? | 非營利組織網
二)如欲申訴旅遊糾紛,請以書面並備相關文件(如:旅遊契約書影本、繳款據影本、行程表影本等文件)向本局或中華民國旅行業品質保障協會(限申訴旅行社為 ...
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參加旅行團,發生旅遊糾紛,應如何處理?點閱率:8046
(一)如需查詢旅遊糾紛相關問題,請撥本局免費電話:0800-211734, 或向本局業務組一科查詢(電話:02-23491500轉業務組一科)。 您亦可洽詢中華民國旅行業品質保障協會請教(電話:02-2599-5088)。 (二)如欲申訴旅遊糾紛,請以書面並備相關文件(如:旅遊契約書影本、繳款據影 本、行程表影本等文件)向本局或中華民國旅行業品質保障協會(限申訴旅行 社為中華民國旅行業品質保障協會會員者)申訴。該二單位受理申訴後,將會 安排協調會予以調處。另外您亦可向縣(市)政府消保官或消費者保護團體申 訴。
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