這些年,全聯如何變身零售巨頭?3 個關鍵策略,缺一不可 ... | 非營利組織網
2016年3月16日—全聯自民營化後,為了進一步追求企業永續經營,因而產生獨特的經營策略。全聯為日常生活用品零售通路,透過販售商品賺取差價為主要獲利來源,因此產品 ...
「全聯實在真便宜」宣傳廣告深植人心,婆婆媽媽們不再大老遠跑去郊區量販店就可以享受價格優惠,全聯鄉村包圍城市的展店策略發生綜效,在社區巷弄間開始發現全聯的蹤影。2015年會員數超過750萬,全台通路家數達804家,成為超級市場產業中通路家數最多的零售廠商。
變形金鋼─變身五部曲
1998年轉民營化後,成立全聯實業股份有限公司(以下簡稱全聯),承接原「軍公教福利中心」共68家賣場一開始以乾貨為基底,延續低價格為訴求,與廠商間合作方式延用寄售及售後付款模式。此外,持續積極展店增加通路據點,以提高對供應商的議價能力,於2004年一舉併購楊聯社,店數快速拓展到230家。
於2006-2008年奧美廣告合作推出一系列的企業形象包裝廣告,廣告中明確傳達全聯「低價一樣有好貨」的企業核心宗旨,廣告深植人心累積了一定忠實客群,於2008年順勢推出了全聯福利卡,鎖定目標客群。
為了滿足消費者一次購足的需求,自2004年開始也陸續跨足生鮮事業、美妝保養等多元業態,自2014年以來為了迎合不同目標客群之需求,開始拓展不同店型,並針對企業形象進行第二次改革,主打除了滿足消費者低價訴求外,亦提供多元複合服務,並針對廣告DM及網站進行全面改革。
變形金鋼 策略招式面面觀全聯自民營化後,為了進一步追求企業永續經營,因而產生獨特的經營策略。全聯為日常生活用品零售通路,透過販售商品賺取差價為主要獲利來源,因此產品售價與成本的價差,將影響經營獲利。
而初期全聯採取成本領導策略,延用軍公教時期的寄售模式、售後付款的方法,創造比同業競爭者更低的成本,同時將價差部分反饋到消費者身上,進而得到正向的商業循環。仔細觀察全聯經營策略,除了成本領導導向而延伸的商品低價優勢外,其在通路佈局及行銷宣傳上也下足了工夫。
1. 鄉村包圍城市的拓點策略
產業鏈中最末端的零售通路,由於無法在販售的產品性能及品質創造特色,因此選擇在產品的「價格」上做出差異。一開始全聯尚未提供生鮮...
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